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菏泽分公司开展多项活动维护消费者权益
发布日期:2019-01-03 15:40 | 作者:adminfuq | 新闻来源:未知 | 点击次数:
   为全面做好消费者权益保护工作,积极履行社会承诺,菏泽分公司开展了多项有益工作。
   一是商品部积极与地方食药局合作,在超市内设立了“消费者维权工作站”;二是对外设置投诉举报箱,公开消费投诉电话,由商品部相关人员负责受理和处理;三是组织员工开展了以“坚持依法合规经营,维护消费者权益”为主题的培训,重点学习了消费者权利、消费者投诉渠道和流程、如何维权等法律知识,以及如何对消费者提出的疑难问题及时给予解答。
   通过一系列活动的开展,提升了分公司员工的服务水平和能力,切实将消费者维权工作落到实处,提高山东高速品牌形象。
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