5月24日，中国交通报对“山东高速公路服务区数智转型升级”进行了专题报道，一起来了解一下吧。

       日前，山东省济南东服务区出现车辆自燃险情，处置仅用时10分钟。这样的高效响应得益于服务开发集团打造的“平安盾”，其背后是山东高速公路服务区的数字化转型之路。

       今年以来，山东高速公路服务区集中推出“逛驿圈”“山高e巡”“平安盾”三大信息化平台，着力实施数智化发展战略，培育打造流量转化、标准监管、数智赋能3个数智化管理系统，推动服务区商业经营、现场监管、安全管控全方位转型升级，取得良好成效。

       “逛驿圈”拓展服务区消费场景

       “逛驿圈”小程序是山东高速公路服务区自主研发的服务区会员体系运营平台，将高速公路服务功能由线下延伸至线上，使服务区消费场景得到有效扩展。目前已链接山东省内115对服务区，上线800余个商户、4000余款商品，汇聚了服务区内餐饮、购物、加油等业态。

司乘人员到达服务区之前可以手机浏览服务区内商品，线上预约点单，到店后核销取货，即取即走，节省出行时间；也可在线上商城放心选购，商品邮寄到家，足不出户畅享各地特产。

今年“五一”假期，“逛驿圈”会员平台在40余对服务区开展会员购物打折活动，部分服务区还开展入会送礼品及特色专项优惠活动，实现“云上服务区、出行享智慧”。此外，“逛驿圈”还与云游齐鲁、山高供能充电、e高速、智慧出行小程序链接互通，一键实现智慧出行。

       “山高e巡”四级检查定时定责

       山东高速公路网持续织密，沿线服务区众多，传统的线下监管方式存在规范性低 、成本较高 、整改偏慢的问题，“山高e巡”智慧管理平台应运而生。目前，该平台已在山东高速服务开发集团所辖服务区全面推广应用，公司总部、分公司、服务区、经营部门4个层级都有明确的检查频次、标准、范围以及考核要求，实现定人、定时、定责监管。

       各层级监管人员在移动端App进行任务执行、检查数据采集及上报，系统工作人员在PC端管理平台执行任务分配、数据统计和分析。通过这两个端口，“山高e巡”实现了服务区现场检查、资料填报、打印存档、整改落实等全方位数字化管理，服务区满意率达到 99.28%。

       “平安盾”可视化防控风险

       据统计，山东高速公路服务区每年服务司乘人员近3亿人次，巨大的车流量对安全保障带来挑战。为全面提升服务区安全保障水平，山东高速公路服务区推出安全双重预防体系信息化管理平台——“平安盾”。

       “平安盾”能够辨识查找各服务区存在的风险点，并在地图上精准定位、动态更新，通过与服务区高清监控链接，实现可视化防控。通过“平安盾”，山东高速公路服务区构建起信息可查、过程可溯、处置可视、规律可循的管理闭环，实现隐患风险从静态分析向动态感知、事后应急向事前预防、单点防控向全局联防的转变，获评“全国高速公路服务区优秀创新应用成果”。