3月9日至11日，山东高速2022年高速公路服务区负责人内训课程开发培训（第一期）成功举办。

       该项目由山东高速人才发展院联合集团运营管理部、服务开发集团共同举办，针对高速公路服务区负责人岗位知识技能体系进行系统性培训课程开发。经过三天两晚的集中开发，最终形成涵盖服务区现场、安全、加油站管理，以及路衍产业开发等11门主题课程。

       服务区作为山东高速主业，山东高速集团高度重视本次内训课程开发，经过报名、推荐及筛选，最终确定28名业务专家参与课程研发。项目聚焦服务区发展现实问题，以“解决业务痛难点、绩效改进关键点、应知应会知识点”为目标，采用头脑风暴工作坊的形式，深入总结提炼服务区运营管理经验，打造以岗位胜任能力提升、综合素质能力提升为核心的课程架构，形成内容丰富、主题清晰的优质内部课程。

       本次课程开发，创新使用专家定向辅导方式，并改变传统的“你讲我听”式的“单向”输入，采取“引导式”“促动式”的“双向”教学，从内训授课需求、业务发展需求、公司战略需求的视角出发，精准聚焦实际，精简高效地总结出课程内核，为接下来的内部人才培养打下坚实基础。

       下一步，公司将围绕公司发展战略，继续优化内训课程内容，加强内训师队伍建设，并加快建立完善覆盖各层级员工的分类培训机制，制定有针对性的培训规划，同时充分利用集团公司相关培训平台资源优势，大力提升员工综合素质，促进员工全面成长，助力公司高质量发展。