4月2日-3日，山东高速服务开发集团党委书记、董事长李强以“四不两直”形式，先后前往临沂、潍坊、青岛等地，检查服务区环境卫生、设施维护、服务质量等情况。

       在各服务区，李强深入一线，实地察看卫生间、餐饮、超市、办公室等区域，围绕《清洁标准规范》进行现场检查及提问，并听取有关责任人的汇报；在部分服务区，李强以一名普通司乘人员的身份感受服务区服务品质，并同一线职工亲切交谈，询问服务区运营管理、用工待遇、工作流程等情况。针对存在的人员管理不到位、操作流程不规范、整改提升不明显的服务区，李强现场指出相关问题，同时要求立行立改。

       李强指出，一是要强化责任意识，细化标准措施，全方位做好环境卫生、热水供应等基本服务，不断提升山东高速“窗口”形象；二是要严格招商管理，设立负面评价机制，提高合作门槛，在营造氛围、创造体验、塑造特色等方面做好文章，不断提高服务质量；三是要创新督导检查机制，探索齐抓共管、协同发力的督查工作模式，督促各单位主要负责人思想重视到位、责任主体履职到位、日常管理与执行到位、问题发现及整改到位，构建起严密无缝的责任闭环。