2023年12月18日20：00，济南东服务区南区发生巨响，值班经理立刻循声前往停车区查看情况，发现在大车停车区西端位置，一辆罐车底部起火，火势迅猛，情况危急。

       值班经理第一时间向带班领导报告，带班领导接到报告后立即启动应急预案，到达现场组织处置，拨打119、120、110报警电话，临时关闭服务区下道口，封闭大车停车区，同时服务区持续广播疏散车辆、人群。

       在与司机沟通确定车辆储运的为非危化品后，工作人员按照操作规程，全力开展救援，立即组织人员使用灭火器、消防水枪进行灭火。经过工作人员的全力抢险，火势被迅速扑灭，并持续对罐体浇淋降温，进一步排除险情。

       救援车辆很快到达现场，对罐车进行联合处置。经119现场确认，着火罐车无复燃可能，罐体状态恢复正常后，服务区解除场区应急管控。经过快速有效地救援，最大化挽回了司乘人员的经济损失。驾驶员对现场工作人员临危不乱、反映迅速、处置有效的救援表示感谢。

       本次处置，充分体现了山东高速服务区一线员工面对突发事件的实战能力，彰显了山东高速服务区以保障广大群众生命安全为己任的责任担当。山东高速服务开发集团提醒司乘朋友，冬季天气严寒、路况复杂，一定注意行车安全。