1月20日20:40左右，一辆由四川驶来的救援车途经京台路德州服务区东区休息时，救援车驾驶室突然起火燃烧，现场浓烟滚滚，而此时司机正在超市购物。正在广场执勤的保安发现火情，立即上报值班经理。收到信息后，德州服务区立即启动广场火灾事故应急预案，保安连同执勤员工一道拿起两具灭火器冲向着火车辆，及时将火势控制，经全力扑救，大火在最短时间内被扑灭，所幸未造成人员伤亡。

       据了解，救援车上载有价值约100多万元的汽车1辆。经查，除救援车驾驶室坐垫、部分设备烧毁外，救援车其他部分及所载车辆完好无损，为车主挽回了巨额经济损失。车主竖着大拇指连声表示感谢，并表示：“山东高速德州服务区员工不仅反应迅速、处置有效，并且训练有素、处变不惊！”
 

       本次成功救援，充分展现了山东高速服务区管理公司以顾客安全为己任，面对突发意外临危不乱、科学处置的实战能力，为广大司乘人员牢牢守住高速公路服务区的安全防线。